Widerrufsrecht

Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht anzunehmen, wenn die Lieferung zusätzliche Kosten verursacht oder eine Abholung bei einer Filiale des Spediteurs selbst erfordert.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, die nicht allen vorgesehenen Bedingungen entsprechen, abzulehnen.
In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.

Sollte eine Rückerstattung beantragt werden, wird ausschließlich der Produktpreis erstattet.
Versandkosten werden daher nicht erstattet.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, melden Sie sich in Ihrem Bestellkonto an, indem Sie hier klicken, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie auf „Artikel stornieren“ oder „Artikel zurücksenden“.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten enthalten und sich in der Originalverpackung befinden. Darüber hinaus benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihrem Konto sichtbar macht. Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@herlingbrand.com.